ICF Kompetenciafórum | Csetneki Csaba PCC, ACTC

A teamcoaching sikere alapvetően függ a bizalom felépítésétől. A teamcoaching folyamata már jóval azelőtt elindul, mint hogy találkoznánk az ügyféllel, a csapattal magával. Az előmunka, az egyeztetések, az interjúk kulcsfontossággal bírnak a bizalomépítésben.

Ugyanakkor az élet diktál, az idő sürget, és mindenféle kompromisszumot kell megkötnünk, minden szándékunk és szakmaiságunk ellenére is, egyszercsak ott ülünk egy ismeretlen csapattal, és nehéz a hangulat, nincs meg a bizalom, de dolgozni, haladni kellene… De ami ennél is rizikósabb, ha mindeközben a nagy igyekezetben becsúszik pár etikai dilemma, azt súroló, vagy éppen sértő mozzanat, kérés, elvárás, stb. Ezeket sok esetben az adott pillanatban nem is ismerjük fel, mert visz a lendület, a kihívás izgalma és az ügyfélnek való hasznosság vágya. Csak akkor ébredünk, amikor már fáj, és helyzet van.

A workshopon a teamcoaching ciklusra nézünk rá együtt, és gondolkodunk közösen arról, hogy mit, mikor tudunk bevállalni, milyen alkukat tudunk megkötni, hogyan tudjuk menet közben alakítani mind a saját, mind az ügyfél elvárásmenedzsmentjét. Mindezt annak tükrében, hogy ne sérüljön az etika, és a bizalmat hogyan tudom építeni teamcoachként. Megvizsgáljuk, mindez hol kerül veszélybe, és mit tudok tenni ennek kiküszöbölésére. Dolgozunk majd valós esetekkel, példákkal.

Cél a résztvevők rálátásának és eszköztárának szélesítése, színesítése és tudatosítása, hogy a lehető legjobban előkészített folyamatokban tudjanak a lehető leghatékonyabban megrendelőik és ügyfeleik támogatására lenni, miközben a szakmai sztenderdeknek is maradéktalanul megfelelnek.